「お目当ての芸人が休演した場合のご返金希望」について対応についてお知らせです。

弊社主催ライブに限り【お目当て欄に記載した出演者のキャンセルが出た場合、払戻し対応】を行っております。
本対応は、お客様にライブをより楽しんで頂くためのサービスとなります。
皆様のご理解・ご協力よろしくお願い致します。


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※返金については【来場チケット】のみが対象となります。
※払戻連絡期限は各ライブ【当日開場前まで】とさせていただきます。またお客様がご来場された場合は返金できません。十分ご注意ください。
※お目当ての芸人の出演キャンセルにより、払戻しご希望のお客様のみのご対応となります。

＜注意＞
※ユニットライブのメンバーが出演キャンセルの場合、≪出演決定の告知後の購入のみ≫返金対象となります。各事務所に正式にスケジュールを確認を頂いてからの出演発表となりますので、ユニットライブですが毎回出演ができない場合がございます。出演発表前のご購入は返金対象外となりますので、申し訳ございませんがご了承ください。

(「各グループの個人がキャンセル・一人が出演」の場合は返金対象外となります)
※払戻の手続きは公演終了後になる可能性があります。
※払戻に際に発生する手数料はお客様負担とさせていただきます。何卒ご了承ください。

※記入間違い、個人名の記載、2組以上の記入は返金対象外となります。
（トークライブや企画ライブ等で個人で出演の際はお目当ての個人名をご記入ください）
※配信チケットの払戻しは行っておりませんので、ご了承ください。

※弊社主催ではなく、制作協力ライブの場合返金対象外になる可能性がございます。各主催者へお問合せください。

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■返金希望は、項目を記載のうえ、下記アドレスにご連絡ください。
メールアドレス：mail@kpro-web.com

【件名】K-PRO：チケット払戻し
【ライブ名】
【開催日】
【整理番号】
【予約されたお名前】
【e-ticketコード】
※ZAIKOでの購入ライブのみ記載ください

＜注意＞
返金完了の際にメール等でお知らせは特に行っておりません。ご連絡頂いてから2週間を目安に各プレイガイドより返金手続きが行われますので、お手数ですがご確認をお願いします。